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网站建设过程中"服务支持"栏目细节体现

        大多数企业网站建设的架构都是基于如下图所示架构制作

企业网站建设基本架构
        在上图网站架构中,大多数企业往往最为重视的是产品中心,其次是公司简介和工程案例的完善,而且有很多公司应该是对互联网认识不够,导致网站上线半年后,之是长传了几张产品图片和工程案例图片,公司简介也是寥寥几句大话,更有甚者网站很多栏目都是现实“测试XX栏目”信息。

        产生以上原因个人认为主要有两个原因:1、企业本身对网站不够重视,认为网站只是一个摆设,没有感觉公司不正规,有了又感觉起不到什么作用;2、网站建设公司不负责:作为网站建设公司有义务督促企业完善相关栏目信息,如果在企业不知如何完善的情况下应该协助他们完成。

        说了这么多回过头来说下我们这片文章的重点“服务支持”栏目,不知大家有没有留意到,打开现有的企业网站,大家可以看到很多有服务支持的企业要么是寥寥几句话,要么是“服务支持”四个字,更有甚者显示“建设中...”。这种现象体现了一点企业对这块不重视,感觉这东西可以可无既然网站建设公司给我们做了这个栏目就做了吧,先放着。其实恰恰相反,我们换位思考下,如果我们是客户进到一家网站后看到服务支持栏目内容制作粗糙或是空白,那么我们是什么感受,应该大家都会感觉到这家公司应该服务这块对客户也是应付的态度吧,这样客户怎么愿意、放心给我们成交呢?

        互联网思维高度我们,客户体验始终是互联网成倍的关键因素,抓住细节才能留住客户,特别是服务这块更不能忽略,反而我们应该重视起来,让我们共同重视我们的企业网站,重视“服务支持”栏目吧。

 



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